La norme ISO 9001 définit les critères applicables à un système de management de la qualité. Elle repose sur un certain nombre de principes notament une forte orientation client, la motivation et l'engagement de la direction, l'approche processus et l'amélioration continue. L'objectif c'est que les clients obtiennent des produits et des services uniformes et de bonne qualité.
Engagés depuis le début des années 2000 dans une démarche d'amélioration continue, le groupe TMN industyries a décidé en 2015 de faire certifier son système de management de la qualité. Le premier site du groupe a avoir obtenu la doublecertification ISO 9001-14001 est SAPM Industrie. D'autres sont actuellement en cours de certification.
